Gateway premium nemůže najít můstek Philips Hue Bridge.

Za normálních okolností najde Gateway můstek Philips Hue Bridge, jakmile je aktivován režim přihlášení Gateway. Pokud tomu tak ve vašem případě není, věnujte pozornost následujícím bodům:

1. Nejprve zkontrolujte, zda je můstek Philips Hue Bridge již zaregistrován. Můstek Bridge se nezobrazuje jako zařízení, ale pouze jako žárovky, které jsou k němu zaregistrovány. Hue Bridge se jako zařízení zobrazí pouze po kliknutí na možnost Odhlásit zařízení. Hue Bridge, který je již zaregistrován, se znovu nezobrazí.
2. Můstek Hue Bridge a prémiová Gateway premium musí být ve stejné síti.
3. Můstek Hue Bridge musí být aktualizován nejnovějším firmwarem.
4. Můstek Hue Bridge a brána Gateway premium nesmí mít v síti žádná omezení, která by omezovala komunikaci. (Rodičovská kontrola, síť pro hosty atd.)
5. Pokud je Gateway premium provozována přes WLAN a jsou používány opakovače, měli byste gateway pokud možno zkušebně připojit přes LAN a proces registrace zopakovat.
6. V některých případech může nalezení můstku Philips Hue Bridge trvat až 15 minut.
7. V případě potřeby restartujte směrovač a zopakujte proces přihlášení.

Pokud není můstek Philips Hue Bridge nalezen, připojte gateway a můstek Hue Bridge přímo ke směrovači pomocí kabelu LAN a postup opakujte!