Das Gateway premium findet die Philips Hue Bridge nicht.
Normalerweise findet das Gateway premium eine Philips Hue Bridge, sobald der Anmeldemodus des Gateways aktiviert wird. Falls das in deinem Fall nicht so ist, beachte bitte folgende Punkte:
- Prüfe bitte als erstes, ob die Bridge vielleicht schon angemeldet ist. Die Bridge taucht nicht als Gerät auf, sondern nur die Lampen, die daran angemeldet sind. Die Bridge als Gerät siehst du nur, wenn du auf Geräte abmelden klickst. Eine Bridge, die bereits angemeldet ist, wird nicht noch einmal angezeigt.
- Die Hue Bridge und das Gateway premium müssen sich im gleichen Netzwerk befinden.
- Die Hue Bridge muss auf dem aktuellen Firmware Stand sein.
- Die Hue und das Gateway dürfen im Netzwerk keine Einschränkungen haben, die die Kommunikation einschränken. (Kindersicherung, Gastnetz usw.)
- Falls das Gateway premium per WLAN betrieben wird und Repeater verwendet werden, solltest du nach Möglichkeit das Gateway testweise per LAN verbinden und den Anmeldevorgang wiederholen.
- Es kann in Einzelfällen bis zu 15 Minuten dauern, bis die Hue Bridge gefunden wird.
- Starte den Router gegebenenfalls neu und wiederhole anschließend den Anmeldevorgang.
Sollte die Bridge nicht gefunden werden, schließe bitte das Gateway und die Hue Bridge direkt an den Router per LAN-Kabel an und wiederhole den Vorgang!