He olvidado la contraseña local.
La contraseña local se asignó cuando se configuró la pasarela por primera vez. La contraseña local no es ni tiene por qué ser la misma que la que utilizas para iniciar sesión en tu HOMEPILOT App.
No es posible que te envíen una nueva contraseña, ya que ésta se almacena en la pasarela.
Si has olvidado la contraseña, en última instancia deberás restablecer tu Pasarela premium. Todos los ajustes se restablecerán a los valores de fábrica. Todos los dispositivos deben registrarse de nuevo. Si tienes un archivo de copia de seguridad, por supuesto puedes importarlo y tu sistema funcionará como antes.
Antes de llevar a cabo el restablecimiento, debes comprobar una vez más que ya no tienes acceso a ninguno de tus teléfonos inteligentes o tabletas. Si aún tienes acceso, puedes crear un archivo de copia de seguridad con este dispositivo y enviártelo a ti mismo por correo electrónico, por ejemplo.
Realice un restablecimiento:
- Desconecta la fuente de alimentación desenchufando la fuente de alimentación.
- Mantenga pulsado el botón de reinicio de la parte posterior con un clip.
- Restablece la alimentación eléctrica.
- Mantén pulsado el botón de reinicio durante 20 segundos hasta que el LED rojo se encienda después de parpadear.
- Ahora se realiza la reinicialización y puedes volver a soltar el botón.
Para obtener información sobre el reinicio, consulte:
Restablecer Pasarela premium - ¿Cómo puedo restablecer la Pasarela premium a los ajustes de fábrica?