El Pasarela premium no encuentra el Philips Hue Bridge.

Normalmente, la Pasarela premium encuentra un Puente Philips Hue en cuanto se activa el modo de inicio de sesión de la Pasarela premium. Si no es así en tu caso, ten en cuenta los siguientes puntos:

1. En primer lugar, comprueba si tal vez el Hue Bridge ya está registrado. El Hue Bridge no aparece como dispositivo, sino sólo las lámparas que están registradas en él. Sólo ves el Hue Bridge como dispositivo cuando haces clic en Registrar dispositivos. Un Hue Bridge que ya está registrado no se vuelve a mostrar.
2. El Hue Bridge y la Pasarela premium deben estar en la misma red.
3. El Hue Bridge debe estar actualizado con el firmware más reciente.
4. la Hue Bridge y la Pasarela premium no deben tener ninguna restricción en la red que limite la comunicación. (control parental, red de invitados, etc.)
5. Si la Pasarela premium funciona a través de WLAN y se utilizan repetidores, debes conectar la Pasarela premium a través de LAN como prueba, si es posible, y repetir el proceso de registro.
6. En algunos casos, puede tardar hasta 15 minutos en encontrar el Hue Bridge.
7. Si es necesario, reinicia el router y repite el proceso de inicio de sesión.

Si no se encuentra el Hue Bridge, conecta la Pasarela premium y el Hue Bridge directamente al router mediante un cable LAN y repite el proceso.