Comment puis-je renvoyer les marchandises que j'ai commandées sur la boutique en ligne ?

Si vous avez des questions sur leur livraison, appelle notre hotline au 02 99 80 15 56 (Choix 2). Nous vous aiderons volontiers à répondre à vos questions sur nos produits et peut-être qu'un retour ne sera pas nécessaire.

Vous souhaitez tout de même renvoyer votre marchandise et annuler votre commande ? Pas de problème.

Vous pouvez nous renvoyer sans problème les produits commandés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre formulaire de contact. Veuillez y sélectionner "Je souhaite retourner la marchandise (révocation)". Dès que nous aurons reçu et vérifié votre révocation sous forme de ticket, vous recevrez de notre part une confirmation d'envoi, y compris l'autorisation de retour et l'accès au portail des retours. Dans le portail des retours, vous pouvez alors créer une étiquette de retour gratuite.

Vous emballez bien la marchandise et vous nous la renvoyez gratuitement avec l'autorisation de retour.

La marchandise reçue est immédiatement contrôlée et nous vous remboursons le plus rapidement possible par voie de paiement.