La Box maison connectée premium ne trouve pas le Philips Hue Bridge.
Normalement, la Box maison connectée premium trouve un Philips Hue Bridge dès que le mode de connexion de la box est activé. Si ce n'est pas le cas dans votre cas, veuillez tenir compte des points suivants:
- Tout d'abord, vérifiez que le Hue Bridge n'est pas déjà enregistré. Le Hue Bridge n'apparaît pas en tant qu'appareil, mais uniquement les lampes qui y sont connectées. Vous ne voyez le Hue Bridge en tant qu'appareil que si vous cliquez sur Déconnecter les appareils. Un Hue Bridge qui est déjà inscrit ne sera pas affiché à nouveau.
- le Hue Bridge et la Box maison connectée premium doivent se trouver sur le même réseau.
- le Hue Bridge doit avoir la dernière version du firmware.
- la Hue Bridge et la Box maison connectée premium ne doivent pas avoir de restrictions sur le réseau qui limitent la communication. (contrôle parental, réseau d'invités, etc.)
- si la Box maison connectée premium fonctionne en WLAN et que des répéteurs sont utilisés, vous devez si possible tester la connexion de la box par LAN et répéter la procédure de connexion.
- dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 15 minutes pour que le Hue Bridge soit trouvé.
- redémarrez le routeur si nécessaire et répétez ensuite la procédure de connexion.
Si le Hue Bridge n'est pas trouvé, veuillez connecter la Box maison connectée premium et le Hue Bridge directement au routeur par câble LAN et répétez la procédure!